Ram non riconosciuta da windows

[Nicola]

Buonasera, 
sono un nuovo iscritto, mi chiamo Nicola e vorrei risolvere un problema sul mio portatile, ho istallato una memoria ram da 8 gb ma windows 8.1 non la vede, preciso che sul portatile è gà presente una da 4gb quindi dovrebbe lavorare a 12gb ma invece risultano 4gb, con un programmino che ho istallato CPU-Z ne vedo effetivamente 12gb cosa posso fare ? 
vi ringazio in anticipo 
saluti

[maxbigsi]

Di che modello di portatile parliamo? cpu scheda madre ecc. ecc. hai provato ad aggiornare il bios?

[Nicola]

Ciao grazie per la risposta, hai ragione non specificato, allora si tratta di un Acer E5 571G-357Z processore intel® Core™ i3-4005U CPU @ 1.70 GHz a 64 bit.
non ho provato ad aggiornare il bios, come si aggiorna?

[stonehenge]

Ciao
Sicuro che il pc supporti fino a 16gb?

RAM installata *
4 GB
Tipo di RAM
DDR3L-SDRAM
Fattore di forma memoria
SO-DIMM
Struttura memoria  1 x 4 GB
Slot memoria 2x SO-DIMM

Qua (E5-571G-357Z)

Se come dice la struttura è 1x4gb e gli slot sono due puoi arrivare a 8gb.

[BAT]

ho istallato una memoria ram da 8 gb ma windows 8.1 non la vede, preciso che sul portatile è gà presente una da 4gb quindi dovrebbe lavorare a 12gb

i moduli RAM devono essere preferibilmente della stessa dimensione
prova a togliere il modulo vecchio da 4 GiB e vedi se Windows vede quello nuovo; se lo vede ne installi un altro da 8 sei a posto con 16 GiB

[Nicola]

Ciao
Sicuro che il pc supporti fino a 16gb?

Se come dice la struttura è 1x4gb e gli slot sono due puoi arrivare a 8gb.

quindi devo istallare due ram da 4, impossibile arrivare a 12 ?  oppure come dice Nicola posso provare a fare questo:

Nicola 
i moduli RAM devono essere preferibilmente della stessa dimensione
prova a togliere il modulo vecchio da 4 GiB e vedi se Windows vede quello nuovo; se lo vede ne installi una ltro da 8 sei a posto con 16 GiB

grazie 

Il mio blog: ZEROZEROCENT.BLOGSPOT.COM

[BAT]

quindi devo istallare due ram da 4, impossibile arrivare a 12 ?

La prima cosa che dovresti fare in realtà è aggiornare il firmware del portatile all'ultima versione, visitando il sito di supporto del computer; per i portatili in genere è molto semplice, spesso è un banale .eze da eseguire in Windows;
poi dovresti leggere il manulae che ti dice precisamente il quantitativo massimo di memoria che puoi installare, ed anche il tipo di modulo: i SODIMM non sono tutti uguali, ce ne sono che funzionano a 1,5V, 1,35V e 1,2V (sul tuo modulo da 4 GB c'è scritta questa informazione, per cui devi assicurarti che quello da 8GB abbia la stessa tensione di funzionamento)

NOTA BENE
ovviamente per espandere la RAM devi usare un sistema operativo a 64 bit, se hai una versione di Windows a 32 bit (come XP) o Win7/8.x/10 a 32 bit Windows non vedrà mai la RAM aggiunta

[rage75]

Il tuo Notebook può arrivare a 16GB:



Ma devono essere con voltaggio 1,35:



Quindi ti direi di installare Speccy e postare il dettaglio dei 2 banchi inseriti in modo da verificare la struttura, molto probabilmente hanno frequenze e voltaggi differenti.

Se lasci solo il banco da 8GB cosa accade? perchè se viene riconosciuto allora puoi acquistare un gemello da 8GB e portare a 16 GB, ti costerebbe circa 40€.