[Risolto] - DUO Google su pc - fotocamera e microfono disabilitati

[Andrea]

Salve,
Premesso che ho letto che Google DUO non gestisce, almeno per ora, le chiamate di gruppo.
Uso DUO Google sullo smartphone per collegarmi ai miei figli e tutto funziona egregiamente.
Ho provato a fare la stessa cosa sul pc desktop con firefox e collegandomi alla pagina di DUO tramite web, arrivo alla schermata dove vedo perfettamente le icone con le foto dei miei familiari, ma quando clicco su un contatto e poi su videochiamata, mi compare questa finestra:
   
ma non sono abilitate le palette dove settare/abilitare videocamera e microfono, mentre se clicco su "riproduci suoni di prova" sento chiaramente la risposta audio automatica. Inoltre non vedo nessuna icona videocamera bloccata o microfono nella barra degli indirizzi( come suggerisce il messaggio della schermata).
Ho provato pure a abilitare fotocamera e microfono da Firefox, su Preferenze/Privacy e cercando di aggiungere quì l'indirizzo web di DUO:
   
   
ma pur cliccando su Salva le modifiche, l'indirizzo web di DUO Google che trascrivo sulla casella di ricerca in alto non viene memorizzato.
Evidentemente sto sbagliando in qualche passaggio per cui  chiedo il vs. supporto.

[Blackstar]

Secondo me non hai i driver per interfacciare Firefox a webcam e microfono.
Prova quedto test: https://it.webcamtests.com/

[Andrea]

Ciao, il link accetta solo devices collegate con windows

[m3nhir]

Ciao, il link accetta solo devices collegate con windows

No funziona anche con linux. Ho provato prima e mi ha rilevato la mia webcam fornendomi tutti i dati (risoluzione etc). Io non uso windows ma Arch Linux

[Andrea]

Ciao.

Ho fatto la prova di usare Google Duo con: Ubuntu 16.04 - MX19 - Mint19.3 e funziona su tutti e tre i s.o.

Non funzionava solo con Ubuntu 18.04 e allora ho fatto una prova ulteriore:

- ho salvato i miei segnalibri ed eliminato la cartella .mozilla dentro la mia home.

- ho riavviato Firefox e ho ricaricato i miei segnalibri.

- Mi sono collegato alla pagina web di cui al link indicato e funziona tutto.

i risultati:

Informazioni Webcam
Nome della webcam:  UVC Camera
Valutazione di qualità:  711
Microfono incorporato:  None
Altoparlante incorporato:  None
Frequenza dei fotogrammi:  16 FPS
Tipo di flusso:  video
Modalità immagine:  rgb
Webcam MegaPixels:  0.92 MP
Risoluzione webcam:  1280×720
Standard video:  HD
Proporzioni:  1.78
Dimensione del file PNG:  1.45 MB
Dimensione file JPEG:  554.92 kB
Bitrate:  8.9 MB/s
Numero di colori:  112877
Colore RGB medio:
 
Leggerezza:  45.88%
Luminosità:  44.17%
Lucentezza:  45.36%
Colore:  345°
Saturazione:  6.84%

Infine ho provato Google Duo e mi sono apparse le icone della fotocamera e del microfono che ho abilitato. 
Adesso funziona tutto, ad esclusione della chiamata di gruppo che mi sembra una grande castroneria commessa da Google che non la ha abilitata anche sull'applicazione web per i pc ma solo sugli smartphone e tablet.
(evidentemente avevo settato qualcosa di restrittivo sulle impostazioni privacy di FF, all'interno di about:config)
Grazie a tutti, per me é risolto.

[m3nhir]

Se hai necessità di chiamate di gruppo potresti optare per Jitsi.
https://jitsi.org/jitsi-meet/
è un programma per videoconferenze che puoi usare a questo scopo. Il vantaggio è che non devi installare nulla sul pc (sul cell serve una app). Quindi ti basta inviare un link a chi deve partecipare ed il gioco è fatto.

[Andrea]

Conosco ed uso Jitsi-meet per averlo settato sul pc di mia moglie che lo usa per la scuola. In realtà non avevo illustrato pienamente il problema, addebitandomi in prima persona quanto prima esposto, poiché avevo settato il mio pc per un mio zio ottantenne (che chiamo separatamente dal gruppo dove usiamo l'app su smartphone).
Per Jitsi spero di riuscire a indottrinarli a poco a poco