Speedtest

[stonehenge]

Non so il tuo caso specifico ma se come credo il contratto è stato fatto via telefono l'interlocutore con cui parli non ha la minima idea di dove stai. Lui se nella cartina che ha, gli appare la fibra a te/me propone la fibra e non sa che tu stai a soli pochi metri al di fuori dalla zona coperta quindi sei fregato.
Questo è il mio caso.

Ps. fai bene a chiedere il rimborso e il test certificato è un buon inizio.